Termos e Condições de Uso do Site

Definição de Matrizes de Bordados Computadorizados: 
São arquivos para máquinas de bordados, ou seja vendemos apenas a criação dos bordados sob forma de arquivo digital para as máquinas de bordados computadorizadas.
Não vendemos bordados prontos em tecidos para entrega física.
Entrega: Via download na página do cliente

Caso precise dos arquivos por email, envie um email para contato@lunala.com.br, informe o número do pedido, e a extensão do arquivo desejado ( PES, JEF, DST, HUS, XXX, EXP). Prazo para envio de até 1 dia.

Ao se cadastrar você afirma estar ciente dos termos e condições apresentados neste site.

As matrizes são produtos virtuais por isso não são aceitas trocas, cancelamentos ou estornos depois que o download foi liberado. A exceção é quando for comprovado erro no arquivo. 

Como forma de favorecer o uso da matriz em diferentes máquinas, enviamos os arquivos em pasta compactada no formato ZIP. Isso facilita a continuidade do uso da matriz mesmo nos casos em que o cliente tenha trocado de máquina ou adquirido um modelo diferente pois na pasta tem vários formatos.

As matrizes são destinadas a utilização em máquinas de bordar eletrônicas.  É responsabilidade do comprador conferir se a matriz atende as configurações de sua máquina: o formato aceito, a área de bordado e os demais recursos disponíveis nela. 

Caso você ainda seja iniciante, e não saiba muito sobre esses detalhes, entre em contato. Será um prazer lhe ajudar a conhecer o maravilhoso mundo dos bordados!